近日 ， 齐心集团在深圳举办未来五年战略发布会 ， 公布了“大鹏战略” 。即建立一个全场景、全产业链企业服务平台 ， 以数字化、万物互联作为平台建设方向 。齐心集团创始人兼董事长陈钦鹏表示 ， 未来五年齐心的业务将聚焦办公行政、MRO、企业服务、营销双创4个场景 。
具体承载上述战略的是齐心的企业服务、云视频、自有品牌三大业务 ， 其中企业服务是核心 。
齐心集团于1991年成立 ， 最初是一家文件夹生产企业 ， 经过数年发展 ， 产品品类拓宽至文具、办公用品 ， 并于2009年在深交所挂牌上市 。
2011年开始 ， 齐心由办公用品制造商向办公集采服务商转型 。2015年至今 ， 针对政府、央国企数字化采购改革以及企业供应链数字化转型 ， 国务院、财政部、国资委、工信部等部门出台了一系列政策 。齐心也由此开始构建数字化企业服务平台 ， 并推出“好视通”云视频服务 。好视通是齐心集团2016年战略并购的云视频公司 。
在数字化时代 ， 做文具起家的齐心也希望转型成为数字化驱动的科技公司 。
齐心集团资料显示 ， 齐心企业服务（B2B）业务主要包括办公行政物资、MRO、企业福利等内容 ， 基于前端电商化、中台开放接口平台、后端全数字化的技术 ， 为能源、通讯、金融、政府等行业客户提供数字化企业服务 。
据亿邦智库发布的《2021数字化采购发展报告》介绍 ， 数字化采购从政府机构、央国企、金融机构的阳光化采购开始起步 ， 逐步向大型企业、地方国企渗透 。目前市场上主要是有互联网背景、行业背景、技术背景的三类平台参与 ， 齐心属于第二类行业垂直平台 。
亿邦智库提供的数据显示 ， 中国企业采购整体市场在十万亿级 ， 其中MRO和办公用品两大品类市场规模都超过2万亿 ， 企业福利、定制化产品等细分领域也都是万亿级市场 ， 但数字化渗透率不足5% ， 数字化采购尚有很大发展空间 。
根据齐心集团2020年年报 ， 公司2020年B2B业务收入占总收入的97.05% ， 同比增长36.82% ， B2B业务对齐心集团的重要性不言而喻 。齐心集团高级副总裁、B2B事业部总经理戴盛杰告诉界面新闻 ， B2B业务收入增长主要得益于2015年、2016年大客户央企、政府集中采购 ， 齐心集团作为首批供应服务商之一 ， 实现了高速增长 。
集中采购让过去高度碎片化的市场首次归拢 。戴盛杰在战略发布会上表示 ， 国资企业集中采购是大趋势 ， 未来五年齐心B2B业务将聚焦央企、金融等大客户市场 。
戴盛杰表示 ， 齐心B2B战略的关键词是“多场景” ， 从原来单一的办公物资运维向更多领域拓展 ， 例如公司福利、生产场景下的运营物资、MRO、金融行业的营销物资等 。
而数字化技术使得集采成为可能 。齐心前期已经沉淀了几年的数据 ， 应用这些数据 ， 结合数字化采购和服务链接能力 ， 希望能够走向智能化 。
2020年新冠肺炎疫情的爆发 ， 加速了SaaS行业的发展 。根据艾瑞咨询《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》 ， 疫情期间电商零售、线上营销、协同办公、音视频等能实现跨空间信息传递的赛道加速产出 。2020年中国业务垂直型SaaS市场规模约291.9亿元 ， 其中视频会议占比约5% 。
