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跨境卖家在运营店铺的时候难免遇到买家退款的问题，但如果退款率过高，就需要引起重视了 。那么wish退款率高是什么原因?有哪些申诉方法?
wish退款率高原因：1、产品原因
产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，就是要让客户体验有所提升 。
会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应 。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强 。
2、买家原因
常见的有卖家拍错产品，误下单，美国的客户，1号下单，14号收到，然后18号才发出客户问题，说误下单了 。这样就一定要去申诉，能在Wish后台查到物流跟踪信息，你完全不用怕的，就是态度还是要好一些 。
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3、物流原因
【如果wish店铺的退款率特别高,会导致什么?】
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