客户不下单要如何催单 如何逼单


做销售时的成交常见问题:
1、客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我再考虑考虑. 。结果是客户一去不复返 。
2、客户的要求很明确,我们的产品他也满意 。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之 。
3、客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者无所适从,导致该成交却没有成交 。
4、客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患 。
怎么办呢?在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的 。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交 。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?
一、如何逼单(假定成交)
在什么情况下假定成交?
可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意 。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户 。
我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:
第一、你要喝酒;
第二、你要喝他们酒店的酒 。
案例:卖西服的故事
曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事 。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”
我说:“看看 。”
她说:“先生随便看 。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”
她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交 。
但是我没回答,我说:“看看”
她说:“先生随便看 。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试 。”(这个销售人员的观察能力很强)
我说:“看看 。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交 。高手 。
她说:“先生你做什么行业的?”
“我是职业讲师,职业培训师 。”
“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服 。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有 。我去找一下 。”(这个销售人员很会赞美顾客)
试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了 。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”
我说:“48”
“哦 。”
进去了 。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?
“48找到了,来 。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下 。”
“先生,试好了没有?快出来 。”

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