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sop特征和操作机制 sop是什么意思( 三 )

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SOP结构固化，千篇一律，内容也比较死板、不够形象，真正去拿着操作的话完全不具备可操作性，让人细节上这样操作也行那样操作也行 。
回想下你们企业出现的大大小小的偏差，有多少偏差是因为SOP文件规定不详细造成的呢 。如果规定的细一点是不是可以避免？“做你所写，写你所做”简简单单的八个字，真真切切做到的有几个 。
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如何完善我们的SOP
1.集中资源，多方配合
首先起草SOP应该是一个多部门参与的事情，一定要汇集一线班长、车间QA、车间副主任一起讨论甚至大家一起会审的结果，避免一个人写，审核的时候走形式没起到审核作用 。当然这些初期需要投入大量的精力，但是一旦搞好了后面节约是更多的时间和成本 。
2.从面到点，理清需求
起草SOP时一定要统一管理，整体布局 。生产管理类的、质量设备类的、安全类的分门别类 。生产会有哪些操作，是不是都有对应的规程，设备有哪些，是否都有对应的操作维护清洁等等 。列出一个详尽的需要起草的SOP清单，避免遗漏，交叉 。
3.杜绝经验传导
这个必须得单独拿来说说，很多新工新入厂的时候可能会遇到这样那样的老师傅、牛人、或者领导 。跟你说起操作的时候说这个该这样搞那个该那样搞，传授一些他们工作中积累的一些经验 。有的师傅还以此为荣 。然后当你去查看SOP的时候，并没有说明 。这个一定要避免 。为什么不把这些经验写到SOP上，如果这人走了怎么办，这些经验也带走了，万一言传的过程出现偏差，经验也就变成了偏差 。严格按照规定流程办事！实际操作没有什么只可意会不能言传的东西 。
4.一定要详细再详细，具有可操作性
我们不是为了写SOP应付检查而写SOP，既然写出来了一定要详细再详细 。有些东西你不规定出来就有可能出偏差，只要你规定的足够详细了，我想只要员工有一定的认知能力，就不会出问题 。
5.形象化
从表现形式上来说视频＞图像（3D）＞图像（2D）＞图表＞文字 。在SOP的内容表述中不要局限于文字，有视频附件的尽量带视频附件，有三维图形解释标注的一定要每步都标注，尽量多画图、配实物图，不要以自己的理解度去完成SOP,把你培训的员工想象这一个对这个操作完全不知道的人，降低理解难度 。
6.认真对待你写的每一句话
仔细斟酌写的每一句话，有没有指导精准，操作过程中是不是员工这样操作也行那样操作也行，有没有前后逻辑错误等等 。制定下来的SOP也并非一成不变，如果在实际生产过程中如果操作需要改变也应该及时的进行修正 。
7.操作类的SOP放一份在现场
有些SOP不是放在文件柜里面的，现场一定要有，操作前后看一看 。有时细节不确定及时确认 。确定了的也可以翻看反复强化 。真正起到指导作用 。
不仅操作类的，日常管理，质量管理类的SOP体系都是一样 。文末想起前任西点军校校长戴夫?帕尔默曾经说过的一句名言：“随便给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者 。
可见完善制度和执行力的重要性 。就SOP体系而言，一套完善的SOP体系就是一个企业的管理水平的直接体现，是别的企业不可取代的财富啊 。
当然理想很丰满，现实可能很骨感，做好一些事情要推动起来还得各方努力才行 。希望质量人们不忘初心，砥砺前行，在质量的道路上越挫越勇！

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