昨天（1月14日）晚 ，
有市民报料称：
联通网络无法使用 ，
手机没有信号 ，
手机无法上网等情况 。
市民杨先生称：下午7时左右 ， 乘地铁到顺城商圈和朋友聚餐 ， 刚出地铁口的时候就发现蜂窝网络4G信号消失了 ， 乘坐电梯到达地面 ， 通话网络就显示“无服务” 。“一开始以为是手机问题 ， 还重启了两三次 。”杨先生说 。因为要在附近用餐 ， 没网络无法联系上朋友 ， 杨先生只好到苹果直营店寻找Wi-Fi ， 进去被人问到“是不是联通用户、有没有网络” ， 这会儿他才知道 ， 这个区域联通服务发生了故障 。
【联通卡无服务怎么恢复 联通卡突然没有信号重启也没有用】采访人员拨打中国联通服务电话10010进行采访 ，
发现人工客服电话也无法打入 。
随后采访人员在朋友圈和新浪微博发现 ，
不少网友都在微博反映该情况 。
针对此事 ， 云南联通客服官方微博也进行了回应
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同时 ， 有网友晒出的图片显示：此次断网事件是由于系统升级5G测试造成 。
针对网友的这一猜测
不少昆明市民并不认同：
既然是5G试验
为何没有任何短信或其他方式提醒
昨晚（1月14日）23时20分
采访人员接通客服人员
对方表示已接到通知
今晚出现的故障已经排除
如果手机仍不能正常使用
可关机重启试试…
但是小掌发现
今天凌晨和早上
依然有不少网友反映
“又没信号了”
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对此 ，
中国联通云南客服官方微博也进行了回应
“很抱歉给您带来不便 ， 建议您关开机试 ，
如不正常 ， 请私信提供详细号码及地址”
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