面对各种问题，KA经理要沉着冷静，分析找出问题的突破口，合理配置人力资源，积极与门店沟通 。
当KA经理对问题的态度是积极、主动、积极的时候，KA门店的回报也是相应的 。
一个不能或者不会解决问题的KA经理，你的KA路也不远了 。第三，KA经理必须是专业的提供商 。
由于KA经理负责的是管理规范、严格的大卖场，其采购管理人员的素质也相对较高，他也对KA经理提出了更高的职业要求 。你必须是贵公司的产品专家和技术顾问，你必须表达清楚，这样大卖场才能了解你的优势和特点 。你越专业，大卖场就越有说服力 。
此外，专业还包括KA经理对自身行业趋势的理解和对竞争对手的分析 。如果你对店铺经营管理有一些意见，那将是一个惊喜，你会赢得更多KA店铺采购管理人员的信任和尊重 。
在这方面，宝洁、联合利华、雀巢等大公司做得比较好 。
比如P&G的KA经理会分析洗发水的销售趋势，目前洗发水的市场格局以及新产品的知识，介绍不同陈列所产生的视觉效果和销售结果，介绍展示专业新颖的陈列道具，对于如何控制洗发水的库存也有很大的建议 。谁会不欢迎这样的KA经理呢？工作不是简单的机械执行，而是你要在工作中发挥更多的附加值，让你的专业知识和视野更深刻、更广阔 。你会发现你有更多欣赏和爱的目光，少一些枯燥的程序和压力，多学一些专业，你会不断的惊喜 。第四，KA经理应该是信息捐赠者 。
这是一个信息时代，没有人会拒绝有价值的信息，并希望信息来源越丰富越好 。只有掌握了更多更新的信息，我们才有话语权 。
从门店的角度来看，需要的信息包括各种销售数据、行业趋势、竞争对手情况等 。从而调整工作重点和步骤，并在不同时期做出战略安排和战术安排 。
KA经理是获得这些信息的非常重要的捐赠者 。
KA经理通常对行业、同行和市场的动态保持高度敏感和密切关注 。
事实上，KA经理为店铺提供的信息往往对自己有利 。
(没有KA经理愿意把不利的负面信息告诉店铺 。).
看不见，在一起分享信息的时候，KA经理为自己的公司和产品做广告，强化了自己的优势，巩固了自己的购买认知 。
查看年初金* *食用油为H店全国采购提供的业绩点评，我们将系统每个月各品类、各规格油品的进/销/存动态数据与全国KA店的进销存排名进行了仔细对比 。这个数据的数据传递了海量的信息，同时又默默向KA门店宣称我是小包装油的领导者 。在制定新一年的商品政策时，Purchasing自然会考虑不同厂商的地位和影响力 。可以说，KA管理者如果能提供更多的信息，就能获得更多的支持 。第五，KA经理应该是沟通的促进者 。
KA的管理者大多是KA门店的实际经营者和执行者，是中游的领导者 。当出现重大问题或缔结重要联盟关系时，他们的上级甚至老板往往会参与其中 。
此时，KA经理应该为高层会议创造一个良好的机会和环境 。
创造得当，嘉宾和主持人可以互相欣赏，问题可以轻松解决或建立大联盟关系；相反，这种关系很有可能变得僵化，合作停滞甚至断绝外交关系 。
这其中的微妙和分寸是一门科学，KA经理应该和h一起仔细思考和体验
在c系统年度合同谈判中，f石油全国销售总监与c系统采购副总裁发生争执，要求每年返利0.1% 。其实，只要几句醇厚的话缓解一下气氛，董事会就可以决定了 。f石油的KA经理在关键时刻说你是强盗 。
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