3、 如果上述操作后手机仍无任何反应，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修 。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少 。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加 。
1、 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常 。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电 。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加 。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本（提前备份数据），卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决（提前备份数据） 。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试 。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修
手机充不进去电怎么办
1.电池的电极触点脏污，接触电阻太大造成压降太大，充电时主机认为已经充满而停止充电；
2.手机内部充电电路出现故障，不能正常充电 。
3.电池内部出现故障，
判断方法：问题1可以用干净橡皮把触点擦干净即可，一般可以解决80%的问题 。
问题2可以找一个万能充试试充电，如能正常使用，就是手机问题，今后就用万能充 。
问题3以上都不是时，多事就是电池的故障了，只有还块电池试试 。
参考如下文：
市场上主要有两种充电电池镍氢电池和锂离子电池，人们关注的电池充不进电的问题大抵是针对这两种类型的 。同一类型和规格的电池又可以通过并联、串联和混联组成不同电芯数目的组合电池，作为一个普遍现象，人们希望了解电池及电池组充不进电的背后原因进而寻求解决之道 。
电池充不进电的原因从大的方面来说，可以分为电池自身固有的内部原因和电池实施充电的外部原因 。锂离子电池以其更优越的性能正在逐步占领镍氢电池的原有市场，所以，这里以锂电池充电为主进行说明，有区别的地方提到镍氢电池 。
电池充不进电的内因有：电池零电压或者组合电池中有零电压电池 。电池零电压要么本身就是不合格品，出厂时就没有达到相应的标称容量和电压值，要么属于寿终正寝，因长期使用，容量耗尽，电压降而为零 。考虑到锂电池经过长期搁置，如一年以上，也可能以自放电的形式把电量放尽从而使电压为零，现在的锂电池保护方案在设计上要求电池零电压时也能充进电 。因而，对于电池零电压有两种区别：一种是能够充电继续使用的，另一种是以完全没有使用价值的；换句话说，前者容量损失是可逆的，而后者是不可逆的 。充不进电的零电压电池如果不幸设计到锂电池组中，就可能通过保护芯片把零电压信号传导到电池组中，从而关断MOSFET，使电池组无法充电 。
点池组连接错误 。这种情况出现的可能性较小，因为充电电池或电池组出厂时一般都要求全检，正规厂家的电池出现这种情况除非是某批电池出厂时没有全检，而恰恰连接错误的电池组就在未检之列 。当然，对于非正规厂家出品或者个人组装则另当别论，出现连接错误并不能完全杜绝 。相对来说，镍氢电池组全检率低些，这种错误的概率可能会大一点 。内部电子元件、保护电路出现异常 。这种情况大抵是电池用久后出现的，电子元件的老化、脱落均会导致电池充电出现异常，尤其是集成到保护电路的电子元件出现上述情况后会直接影响到电路的保护功能的发挥，从而不能正确指导充电过程 。
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