3.关于计次票如何预约分配席位和是否能够自主选择席位？
旅客提前预约时 ， 可以根据车票销售情况 ， 自主选择席位；直接刷身份证乘车时 ， 由系统自动分配席位 ， 旅客无法现场自主选择 。获取的席位信息通过短信推送至乘车人预留手机号 。
4.关于是否保证有座位？
旅客在票源比较充足的情况下 ， 可以提前预约或直刷证件乘车；但遇有客流高峰时 ， 可能存在临时预约不到所需车次或无法直接刷证检票乘车的风险 ， 建议旅客做好行程规划 ， 尽量提前预约席位 。
5.关于如何换取报销凭证？
铁路部门提醒 ， 需要报销凭证的旅客 ， 可自产品启用至有效期结束后180天内 ， 凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件 ， 到产品指定发到站窗口换取报销凭证 。
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