第十三条网络信息服务提供者应当加强对跟帖评论信息内容的管理，及时处置以评论、回复、留言、弹幕、点赞等方式发布、传播的网络暴力信息 。
第十四条网络信息服务提供者应当加强对网络社区版块、网络群组的管理，不得在词条、话题、超话、群组、贴吧等环节集纳网络暴力信息，禁止创建以匿名投稿、隔空喊话等名义发布导向不良等内容的话题版块和群组账号 。
网络社区版块、网络群组的建立者和管理者应当履行管理责任，规范成员网络行为和信息发布，发现用户制作、复制、发布、传播网络暴力信息的，应当依法依约采取移出群组等管理措施 。
第十五条网络信息服务提供者应当强化直播和短视频内容审核，及时阻断涉及网络暴力信息的直播，处置含有网络暴力信息的短视频 。
第十六条互联网新闻信息服务单位应当坚持正确的舆论导向，加强信息内容真实性、合法性审核，不得渲染炒作网络暴力事件，新闻信息跟帖评论实行先审后发 。
第十七条任何组织和个人不得借网络暴力事件实施蹭炒热度、推广引流、故意带偏节奏或者跨平台搬运拼接虚假信息等恶意营销炒作行为 。网络信息服务提供者不得为传播网络暴力的账号、机构等提供流量、资金等支持 。
第五章 保护机制
第十八条网络信息服务提供者应当建立完善网络暴力防护功能，提供一键关闭陌生人私信、评论、转发和消息提醒等设置 。用户面临网络暴力风险时，应当及时发送系统信息，提示其启动一键防护 。
第十九条网络信息服务提供者应当完善私信规则，允许用户根据自身需要设置仅接收好友私信或拒绝接收所有私信 。采取技术措施阻断网络暴力信息通过私信传输 。
第二十条网络信息服务提供者发现以下情况时，应当及时协助当事人启动一键防护，切实强化当事人保护：
（一）网络暴力当事人涉及未成年人、老年人等的；
（二）当事人在公开环节表示遭受网络暴力的；
（三）若不及时采取强制介入措施，可能造成严重后果的其他情形 。
第二十一条网络信息服务提供者应当在显著位置设置专门的网络暴力信息快捷投诉举报入口，开通网络暴力信息投诉举报电话，简化投诉举报程序 。
网络信息服务提供者应结合投诉举报内容以及相关证明材料及时受理研判，对明确为网络暴力的情况，依法依规处置并反馈结果，对核实不属于网络暴力的，应当按其他类型举报受理要求予以处理并反馈结果 。
第二十二条 网络信息服务提供者应当向用户提供针对网络暴力信息的一键取证等功能，提高证据收集便捷性 。依法依规为用户维权，司法机关、有关部门调查取证工作等提供及时必要的技术支持和协助 。
第二十三条坚持最有利于未成年人的原则，加强对于未成年人用户的特殊、优先保护 。网络信息服务提供者应当优先处理涉未成年人网络暴力信息举报 。发现未成年人用户存在遭受网络暴力风险的，应当立即处置违法违规信息，提供保护救助服务，并向有关部门报告 。
【网络暴力者注销账号还能查到吗】第六章 监督管理和法律责任
第二十四条网信部门依法对网络信息服务提供者网络暴力信息治理工作落实情况进行监督检查 。
第二十五条 网信部门会同有关部门建立健全信息共享、会商通报、取证调证、案件督办等工作机制，协同开展网络暴力信息治理工作 。
第二十六条网络信息服务提供者违反本规定的，依照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规的规定予以处罚 。
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