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2、或者右键单击“计算机”，然后依次选择“属性”、“设备管理器”，如果看到声卡设备前面有一个向下箭头的标识，则表示当前声卡已被禁用：
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如果要启用，右键单击此设备，选择“启用”：
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稍后系统会查找并自动完成声卡驱动的安装 。
3、如果经过此操作仍未修复，建议按照第2步重装声卡驱动 。
三、检查Windows 声音服务程序（Windows Audio服务）是否被禁用 。
1、Windows Audio服务管理基于 Windows 的程序的音频设备 。如果此服务被终止，音频设备及其音效将不能正常工作 。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务将无法启动 。
2、依次单击“开始”、“运行”，输入“services.msc”并执行调出“服务”，单击“服务（本地）”，在右边的服务列表中找到“Windows Audio”服务，可以看到当前状态并非“已启用” 。
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3、双击打开该服务后，将其“启动类型”设置为“自动”，再单击“服务状态”下方的“启动”按钮，最后单击“确定”退出即可 。如图：
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4、下图中，“Windows Audio”服务的状态是正常的 。
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四、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式，有时即使完全卸载了原有驱动，再使用官网推荐的驱动安装，也不一定能正常使用 。此时，可以尝试恢复一个全新系统测试，恢复前务必备份硬盘上的重要数据 。恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装 。
五、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近笔记本官方售后检测 。
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