华为手机扬声器有嘶嘶杂音怎么办( 二 )


2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP , 找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
(1)如果检测声音异常 , 建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) , 携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测 。
(2)如果检测声音正常 , 请继续下一步排查 。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常 , 会影响通话质量 。
温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等) , 为保证通话质量 , 请确保在良好的网络下进行 。
4. 请重新打开或关闭Volte , 查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖 , 但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题 , 可能会影响通话质量 。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决 。(如未找到VoLTE开关 , 则手机已经默认开启VoLTE)
5. 请还原所有设置后尝试
(1)请您进入设置 , 在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面 , 点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后 , 再次确认并点击还原所有设置 。
温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码 , 则无需输入密码 。若忘记锁屏密码 , 请您尝试找回锁屏密码 。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置 。使用重置设置时 , 会将应用分身的开关关闭 , 导致应用分身的数据丢失 。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份 。
还原所有设置后 , 设置人脸或指纹解锁时 , 关联访问应用锁 , 需要输入应用锁密码验证绑定 。若忘记应用锁密码 , 请尝试找回应用锁密码 。
如仍然无法解决问题 , 请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) , 携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测 。
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