客户调查的目的非常简单，那就增高客户满意度，啦解客户需求变化，从而保持与老客户联系，开发新客户 。
第四是花卉交易场所的调查，通过对花卉市场，拍卖市场产地批发市场等适时的调查跟踪，使经营者更贴近市场，更能把握市场脉搏，及时地调整产品，市场价格等经营战略 。
b,市场调查的办法市场调查的被访者应选择有代表性的，而不是只限于调查熟悉的朋友或单位职工，这样做不能反映市场情况 。所以要面对消费者，经销人员等做调查 。但社会如此庞大，只能抽出一部分典型人物进行调查 。通常能够从不同年龄，职业 。性别，经济状况的人群找出代表人物 。市场调查的办法有：询问法，观察法，体现感受法，问卷法，试销法 。
一是通过企业内部市场一线人员搜集的信息可能更准确，更全面
二是政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据，都能够作为市场调查之用 。获得外部材料有好些种方式 。
三是游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等
四是行业展会 。通过行业展会不但能与客户面对面进行交流，达成合作意向，而且还能够搜集更对竞争对手的信息，包含企业简介，产品，市场，销售网络等地方的信息 。
五是专家访谈对企业高层，院系教授等业内专业人士的访谈，可及时地啦解到业内几个前沿信息，甚至个别主要竞争对手的具体信息 。
此外还有其他方式，如电话访谈，向专业的市场调查公司购买材料等 。
总之，在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础，企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法，进行全面的市场调查，才干在风云变幻的市场环境里准确决策，顺水行舟 。
②花店创立的可行性分析从做生意的角度讲，花店应算典型的小本经营，有人认为开花店能赚大钱，见效快，无风险，殊不知花卉业是一个高投入，高风险的行业，盲目开花店会造成难以挽回的经济损失 。因此，投资者要在开花店前作深入细致的考察论证 。随时密切留意花卉行情，最大限度降低风险 。
通过科学，准确的计算说明投资的合理性，让投资者知道投入和回报的情况及长久盈利的可行性，从而确信投资，使投资有的放矢 。可行性研究分析报告是投资者投资的依据，是评估项目风险与回报的最初级文件，是对投资者的第一份承诺书，它能够降低投资者的投资风险和投资成本，增高决策的成功率 。一个完美的，科学的可行性分析报告能够找出风险主要存在的方面并概括的揭示怎么样处理这些风险 。
可行性分析报告要有详尽的实施计划和科学的依据，其内容主要涉及下列6个地方：一是对投资环境的变化做出假设，包含经济，政治，技术，文化等地方二是宏观与微观的市场，用户，竞争信息全部量化，并注明其出处；三是对结果做出三种预测和投资回报具体的分析，既最佳状况，正常状况，最差状况，如果最差状况能够接受，方能通过；四是有一个具体的实施方案，包含组织结构，人员配备，资金落实，设备计划，工作流程及分阶段检查标准和时间表；五是对潜在市场变化，潜在用户变化，潜在竞争对手变化，风险与现在风险，问题与潜在问题有一个详细的分析和应变措施，把以外情况的影响掌握在最低程度；六是对执行的形式，流程有一个明确的描述 。
好的可行性分析因该有科学的根据来支持它的分析结论，既要有定性分析，又要有定量分析 。
可行性分析报告的关键内容是确信项目投资的盈亏衡点，准确计算出投资回报率，内部收益率和投资回报年限 。
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