从各国别投诉情况来看，国内自主品牌高居榜首，1764宗的投诉也是近年来投诉的最高点 。相关投诉主要集中在“动力电池故障”、“充电故障”、“空调问题”以及“续航里程不准”不准等问题上 。德系与美系品牌纯电动车型投诉量也也同样上涨明显，较2019年分别增加了17和11宗，其主要集中在进口奥迪e-tron、上汽大众朗逸·纯电以及进口特斯拉MODEL 3车型上，而其余品牌虽然投诉量在2020年有所增长，但数量均维持在个位数 。
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