也就是说，现在每天疫情通报的主要受众，是全国的广大普通公众 。
通报的语言文字乃至所有信息，都需要让大部分普通公众能够一听一看就懂，不需要再去问任何人 。
就湖北的这次通报而言，其实只需要在括号中增加一点点内容，就可以避免误解和恐慌 。
加什么内容呢？
加这些就可以：
什么是临床诊断病例？就是那些经过医生专业诊断后，没有经过化验，但症状看着像新型冠状病毒肺炎的患者，也就是之前所说的疑似病例，其中多数都是前一段时间已经确诊疑似的 。不是新增，不必紧张 。
如果加上这样几句话，相信大多数人就不会有任何担心，更不需要媒体到处找专家解读或自行解读，不禁没能说清楚，而且浪费了大量的媒体资源，百思特网浪费了全国人民的时间，还造成了不必要的恐慌 。
类似问题，在很多官方通报和答采访人员提中，都普遍存在，大多数通报的拟稿人和受访者，很少考虑受众的接受能力，只会用专业术语和专业语言来说明和回答问题 。
他们的话，不是“神话”，就是“鬼话”，但很少说“人话” 。
结果，我们到处都能看到莫名其妙的信息，不仅严重降低沟通效率，损害沟通效果，无形中还给社会造成了不可估量的损失和伤害 。
这是很多官员和专业人士的“顽疾” 。
他们的语言风格，基本上就是“向上汇报体”和“内部交流体”，无论与谁沟通，都是千篇一律，自说自话 。
“顽疾”背后，至少有三个原因：
一是长期以来，习惯了向领导汇报和内部交流，形成了思维定式 。
二是很多干部和专业人士，长期脱离群众，对群众的需求不了解，不理解 。
三是百思特网他们不需要对老百姓负责，只需要对领导负责，自然也很难去考虑老百姓的感受 。
这“顽疾”如果不治，就会越来越脱离群众，社会公信力就会越来越差，最终伤害的是全社会 。
对了，还是简单解释一下“临床”是什么鬼吧：
所谓“临床”即直接面对病人、直接参与诊治病人 。用老百姓的话说，大约就是“当面看病” 。
这里的“床”是病床，“临”是面对、面临的意思 。
期待更多官员和专业人士，能以此次通报为戒，向曾光老师学习，不说“鬼话”，少说“神话”，多说“人话”，不糊弄和吓唬老百姓，学会高效与社会公众沟通，不断提高全社会的办事效率 。
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