如果一直没有匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现 。用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款 。
兑现成功或自动终止时，将通过用户选择的通知方式进行告知 。
兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理 。
四、候补订单查看
1、登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页 。
候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因 。
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网站待支付订单示意图
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网站待兑现订单示意图
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网站已处理候补订单示意图
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网站候补兑现订单示意图
2、打开12306 APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在订单项“未支付”中查看 。
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APP候补订单示意图
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APP候补待支付订单示意图
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APP候补订单详情示意图
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APP候补订单详情示意图
提示：
－ 兑现时将根据候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时可能分配到不同车厢，遇有卧代座时将按座席予以分配 。
－ 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具 。
－ 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定 。
【候补票是什么意思啊？12306官方详解候补购票】根据官方数据，12306网站2011年上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，占比已超过70％，12306网站也在今年11月3日做了全新改版升级 。
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