4、如果故障依旧，可能在你的C:\Windows目录中的“explorer.exe”进程文件受损，请到网上下载“explorer.exe”进程文件，下载后，将它放到你的C:\Windows目录中（如果你的电脑无法下载请用别的电脑下载或在别的电脑上将C:\Windows目录中的“explorer.exe”进程文件用U盘复制下来，开机按F8进入安全模式中将“explorer.exe”进程文件，它放到你的C:\Windows目录中即可 。
5、如果还是不行，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装 。1）如果开机不能操作，每回都是这样，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我） 。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了 。2）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去 。
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