我过去用电脑上网，但现在我用手机上网
所有的购物活动都可以在手机上完成，消费者越来越集中在无线端，电商必然会向无线端转移 。
4.海外电子商务的兴起 。
随着人们生活水平的提高，越来越多的人倾向于在海淘购物来提高自己的生活质量 。
在这种背景下，跨境电子商务兴起，JD.COM、天猫等大型电商平台纷纷推出自己的海外采购渠道，中国人的海外采购将变得越来越方便快捷！
电子商务的发展趋势有哪些？
首先，云计算可以提高电子商务的运营效率 。
利用云计算的相关技术，将分布在各地的资源通过网络连接起来，虚拟构建一个可以无限扩展的“资源库” 。
云计算技术可以为电子商务企业提供扩展的服务器设施，增加存储容量，快速有效地处理海量数据 。云计算降低了电商企业的运营成本，实现了应用资源和工具的“即用灵活配置” 。
二是物联网为电子商务发展保驾护航 。
电商遇到的很多客户投诉都集中在物流配送服务质量上 。
将物联网与电商物流相结合，借助GPS技术，将配送包裹模块化，对货物的仓储、销售终端、发货、运输进行实时监控，让消费者、线上零售商、物流公司实时了解货物的路线，及时发现物流过程中的问题 。
第三，大数据已经为电子商务的发展腾飞了翅膀 。
通过大数据技术，将电商商品的交易信息、价格信息、品牌信息和消费者的个人属性信息，以及消费者的评论和反馈信息等 。可以分析电商消费者的画像，准确了解消费者的消费习惯、消费心理和品牌偏好，进而调整产品的销售模式和销售方向促进消费的持续增加 。
第四，人工智能让电子商务的发展充满想象力 。
Gartner预测，到2020年，超过80%的客户服务将被人工智能取代 。
根据外国权威机构的数据，五分之一的消费者从聊天机器人购买商品和服务 。消费者通过聊天机器人消费超过317英镑，折合人民币约2853元；40%的消费者通过聊天机器人寻找折扣，并与聊天机器人取得联系以获得利益 。
此外，5G、VR等技术也对电子商务的发展充满了想象 。
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