花4300元买的联想电脑 4000元联想电脑 _花

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来源 | 都市现场原创
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最近，南昌的消费者吴女士给《都市现场》打来电话反映，11月6号，她在南昌市八一大道老长运的新大地一楼一家“联想直营店”，花4300元购买了一台“联想E41-55”型号的笔记本电脑，结果拿回家和网上价格一对比，发现价格有很大的不同。

消费者吴女士：当时他那个包装盒子都没有拿到我这边来看，直接拿到后台那里拆箱子给我激活了，我还没同意，实际上这台电脑就2660-3000块钱左右。

吴女士觉得电脑买贵了，采访人员按照电脑型号和配置，在淘宝、京东两大平台也进行了检索，发现价格普遍在2500元-2800元左右，和吴女士花费的4300元差距很大。吴女士说，除了电脑价格过高，她还莫名其妙交了一笔“保修费” 。

【花4300元买的联想电脑 4000元联想电脑】消费者吴女士：她问我激活之后，要缴那个保修卡。然后我就纳闷了，问保修卡还要交钱吗，他说要，其实那个是自带保修的，你为什么还要让我再交钱再保修呢？

采访人员查看这款电脑的相关票据发现，关于这台电脑的保修票据有两张，一张是联想电脑官方的“保修卡”，为期一年。还有一张价值1088元的“销售确认单”，上面商品名称一栏写着“软件维护”“系统维修”等功能。吴女士说，事后她才反应过来，这是商家的“增值服务”，实际上电脑本身就有免费的保修。为了进一步核实，采访人员拨打了联想官方400热线。联系官方客服告诉采访人员，他们家的电脑确实是保修一年。
随后，采访人员陪同吴女士来到了位于新大地电脑城的这家“联想直营店” 。南昌新大地电脑城“联想直营店” 负责人表示，就算机器拿货价2000块钱，他卖到4300元都是合理的，只要在法律规定的范围之内，挣合理的利润就可以了。之前他已经表示可以退360元，但是吴女士不接受。那么，这笔“保修费”是怎么回事呢？

南昌新大地电脑城“联想直营店” 负责人：我们是属于一个额外的服务费用，你可以选择要也可以选择不要。你这个电脑买回去有什么软件方面的问题，随时可以找我们，我们都是提供免费服务的。

在现场，吴女士坚持自己所购买的电脑差价过高，而且1088元的“保修费”属于多收的项目，要求退还所有钱款。最终，在采访人员、商家以及电脑城工作人员的协调下，“联想直营店”答应扣除1500元的“折旧费”，予以退款。

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