更好团队协作 更好的团队协作


更好团队协作 更好的团队协作

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【更好团队协作 更好的团队协作】我曾作为团队领导者,重视了解每个人的长处,确保所有的声音都能被听到,以便管理者做出正确的决策 。只有在打好坚实的团队合作基础后,才能听到真实反馈 。现在我创业从事管理咨询,告诉团队成员关于“团队协作”的重要性,要做到更好的团队协作,需要塑造三个准则 。
叶辉老师《销售主管成长体系》创作者,公众号:标准营销
第一,共同目标的重要性 。告诉每一个团队成员,共同目标好比“上船计划”,所有人在一条船上,必须共同承担责任,相互鼓励,共同进退 。而且需要让所有人参与到行动前的计划中,一起讨论目标,达成目标共识是成功的关键 。
比如:3年完成1亿营业额目标,服务500个客户,客户满意度95%以上,30%的营业额来自于客户转介绍客户 。让团队成员用自己的话描述各自最关键的内容,了解不同的意见,做好沟通工作 。我曾今也发现一些项目计划失败了,当花时间询问每个人,他们的目标是什么时,才发现每个人的答案都不同 。这时我们需要停下来,确保每个人都有相同的目标,这样大家才能在最后携手跨过终点线,做到“行动前需要充分讨论,一旦决定就严格执行” 。
第二,营造尊重的工作环境 。很多管理者对于尊重的理解大不相同,导致在工作中无意识破坏了尊重 。
比如:销售团队有5个成员,2个销售按照销售部要求完成每天电话开发数量,但另外3个销售的电话开发表现则不达标,作为领导本该对3个不达标的销售给予建设性反馈并要求达标,但反复要求后始终无法让3位销售达标,并且没有公布进一步的行为准则和奖罚制度 。面对这样的结果,尊重的工作氛围其实已经被打破了,2个达标的销售没有感受到团队步调一致,得到应得的尊重 。
第三,在谈话时千万别搞等级制度 。别给资深员工特别优待 。每个人都是平等的团队成员 。
建议管理者多去倾听 。虽然越高效的管理者,倾听能力越差,管理者每天处在超载的信息与时间需求极度的矛盾中,但倾听是了解问题的重要步骤 。然后提问,提问的目的是促进团队沟通,而不是主导沟通 。我们应该为从每个人身上获得的新观点感到高兴 。在会议中轮换角色,让每个人都有机会领导会议,共同承担领导责任 。
总的来说,构建高效团队的关键是树立共同目标,营造尊重的工作环境,以及在对话中摒弃等级观念 。我们需要有一个安全的环境才能进行富有成效的交流,更应该强调每个人贡献的价值和每个成员的长处,以至于团队协作越来越好,发挥每个人最大才能,体现“集体智慧” 。
团队协作的三个准则1.共同目标的重要性2.营造尊重的工作环境3.在谈话时千万别搞等级制度更多干货,请联系 [email protected] 。谢谢阅读
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我是@叶辉老师(2005-2016)曾任美国纳斯达克上市公司环球资源Global Sources华东区总经理 。加入环球资源不到5年的时间,实现了从一线销售,销售主管到总经理的职场发展三级跳 。离开环球资源后,我选择创业做管理咨询,之后成立了壹点零壹影响力|管理咨询,教练式营销解决方案的咨询机构 。多年打造高绩效营销团队的成功经验,提炼了一套从团队组建,持续高产到优秀管理者留存的标准营销体系,帮助实现“人人都能做好销售,做好管理”的职场目标 。
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