信号走丢的锅该谁背？运营商：咱中国人别坑中国人…… _信号

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每每说起信号问题，尤其是在经过前段时间甘肃电信大面积断网事件的发酵后，运营商在用户心中的形象立马能从忠实可靠的前辈长者转变为小说里无奸不商甚至还“无恶不作”的反角。（无恶不作是指网友们连带吐槽运营商不知情订购、超套餐扣费、取消业务刁难等行为)
其实用户这样的心态也能理解，年轻人打个游戏吧，突然网速跳460mps，五杀凉凉；处在办公时间的打工人们工作电话打不通或者有重要任务却因网速沟通不畅，这时候提供网络服务的运营商的亲戚们就该被问候上了。
尤其拉仇恨的是，当用户向某家营业厅投诉信号问题时，工作人员：“好的我知道了”；等到一个星期后，工作人员：“好的我们将尽快为您处理”；一个月后，工作人员：“好的请稍等”；三个月后，工作人员换人了…… 。而这样的“拉锯战”时有发生。
于是问题解决无望的用户选择打开电脑将不满与怒火在各个社交平台上倾诉。这样看，运营商就容易给人留下不负责任，不作为和躺平的印象。说到这里，小编其实是将用户的槽点分为了两种情况，一、信号差；二、运营商解决速度慢。
那么问题来了，这两个看似关联性紧密的问题，责任真该全部扔给运营商吗？运营商又如何看待此事？
【信号走丢的锅该谁背？运营商：咱中国人别坑中国人……】运营商：讲真，我们中国人不坑中国人……
首先说信号问题，我们先要弄清楚，信号它是自由的，环境它是复杂的，有时候信号不好，真的不是运营商想坑你。
画重点，信号它走直线传播，既然爱走直线，就意味着楼层，墙壁会成为信号的障碍物，楼层越高；墙壁越厚，对信号的阻隔就越大，因此，在电梯、火车、地下通道等比较偏僻或封闭的地方，信号弱是难免存在。其次，大风，阴雨、电磁干扰等环境因素也都是信号杀手。
运营商难道不会想想办法吗？想了的！那就是通过室内分布系统来保证提升室内信号，这样一来解决了很多用户室内信号质量差问题。
因此第二个问题来了，为什么运营商有时会在解决用户信号问题方面表现的非常磨蹭？小编想告诉大家，中国的三大运营商，对自己的网络覆盖是比较了解的，哪里信号不好，基本心里也有数，解决不了的问题，要么是很难解决，要么是真的解决不了。
一些类似城中村，小区，学校的地方，因为有高额的入场费，运营商实在进不去；有些用户对基站苦大仇深的，也没办法；总而言之，绝大部分涉及到要增加基站，这里包括预算、区域选点问题，这些都很难快速解决。而在无法建设室内分布系统，也找不到加站的地方，运营商也没办法。
运营商想不想解决？肯定想，但以上这些问题，在并不利于运营商发展的大的环境之下，在用户们对运营商的口诛笔伐之下，从普通用户到各种媒体，都非常不待见运营商！甘肃电信断网事件遭群嘲后，紧接着有网友“调侃”联通十月份业绩，然后顶流大V“呦呦鹿鸣也没消停，炮轰移动，主旨无非是些陈芝麻烂谷子的事情。
最后靠领头企业负重推进，层层重担交叠，即便是实力最强的移动，说垮台就垮台也并非是不可能的事情，到此地步之后，还能指望谁来挑大头承担这些责任和义务呢？企业的根基在于经营与发展，唯有企业发展的好，才能继续肩挑重任，继续履行身为国企的职则。这些都是需要用户的认可和环境的支持。
在此之前，个人或小部分区域网络信号不良时，运营商也许会缺席。但真正关系到社会民生、当群众迫切需要帮助时，它们永远以十万火急的态度响应。去年疫情时期，在建筑面积达2.5万平方米的武汉火神山医院，完成4G/5G网络的全覆盖，三家运营商用了几天？2天！
被网友嘲讽为“辣鸡”的移动，在前几个月因河南暴雨部分村落地区陷入失联困境时，翼龙无人机在移动团队的支撑下无所畏惧的抵达灾区完成使命。
运营商很多时候就是这么矛盾，你觉得它计较蝇头小利，嘲讽它在几十块钱业务上的难看吃相，等到地震、水灾等灾害发生，它们慷慨解囊；你觉得它们市侩，人民需求提速降费，他们果决到十年间将通信资费压降67%；国家与时代要求超越，今年移动网速排名全球第四，5G专利申请达到世界第一。
正如小编前文所说，不知情订购也好，取消业务刁难也好，这都是运营商的缺陷，因为它是企业，企业的天性又是逐利为本，在不可控的基层员工人心幽微之处，会有乱象频生，而这种乱象甚至本身也起源于运营商企业的不足，此时的运营商需要舆论监督，需要媒体与用户严词以对。
但也因运营商是国企，国在企上，国在企前，国又意味着家，家又意味着民，因此社会需要时，人民需要时，运营商们从未停止主动承担社会责任，疫情期间永远畅通的网络，灾害发生后永远第一时间奔赴一线的脚步，这些都是它们的担当和精神。
综上，小编建议，对于运营商，多一些理解与恰当的批评建议，少一些无意义的争执与谩骂，毕竟，咱们中国人不会坑中国人。

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